502 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana platform 502 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan telus, bertanggungjawab dan selamat.
Dikemas kini: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 502, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan bertujuan untuk manfaat pengguna.
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda dalam platform.
Maklumat Pembayaran
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX atau TNG eWallet. Kami tidak menyimpan nombor kad bank atau maklumat kewangan sensitif secara langsung — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses platform. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform termasuk bahagian yang dilawati, masa sesi, pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, dan interaksi umum dengan antara muka. Data ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Ringkasan Data yang Dikumpul
- Nama, e-mel, nombor telefon
- Tarikh lahir (pengesahan umur)
- Rekod transaksi dalam RM
- Alamat IP dan maklumat peranti
- Data sesi dan aktiviti platform
- Maklumat kuki dan penjejakan sesi
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Maklumat peribadi digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pengesahan identiti (KYC), menyelesaikan isu log masuk, dan memulihkan akaun apabila diperlukan.
Maklumat pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan transaksi, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat dalam akaun anda.
Data peranti dan aktiviti digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mencegah penipuan, mengenal pasti penggunaan berbilang akaun, dan melindungi integriti keseluruhan platform 502.
Data penggunaan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan, dan merancang ciri baharu yang lebih berguna.
Alamat e-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi akaun, respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan, dan maklumat penting berkaitan perkhidmatan.
Sesetengah maklumat perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang, termasuk rekod transaksi kewangan dan dokumen pengesahan identiti seperti yang ditetapkan oleh peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Kuki, Penjejakan Sesi & Data Pelayar
Platform 502 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan yang anda pilih supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah dan memastikan sesi log masuk anda selamat daripada pengambilalihan sesi.
- Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang dianonim untuk membantu kami memahami trafik platform dan menambah baik navigasi.
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki atau memaklumkan apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika kuki dimatikan sepenuhnya, termasuk fungsi log masuk yang memerlukan kuki sesi.
Penyimpanan Data & Komitmen Keselamatan Kami
502 mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi pengguna. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL yang memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan tertentu sahaja yang boleh mengakses maklumat pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dibaca kembali — walaupun oleh kakitangan dalaman. Ini bermakna kata laluan anda selamat walaupun berlaku kebocoran data yang tidak dijangka.
Data pengguna yang tidak aktif disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan atau dianonim. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan.
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
502 tidak menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi FPX atau TNG eWallet dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan bagi tujuan tersebut sahaja.
- Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan badan penguatkuasaan yang sah, atau kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Dalam kes terhad di mana penyedia teknikal luaran membantu mengendalikan infrastruktur platform, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 502 di Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
- Hak Pemadaman: Memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik atau komunikasi pemasaran.
- Hak Mudah Alih: Memohon data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan semula.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan merespons dalam tempoh 30 hari bekerja.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
502 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan diperbaharui setiap kali perubahan dibuat. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 502 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, cara kami menguruskan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan di atas, anda boleh menghubungi pasukan 502 melalui saluran berikut. Semua komunikasi akan dijawab dalam Bahasa Melayu.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
- [email protected]
- Respons dalam 1–2 hari bekerja
- Soalan umum: Soalan Lazim
